【肌質改善 ・美肌サロン】エステハウス アンディ♪ オンラインショップ エイジングケア  敏感肌 ニキビ  酒さら顔

2022/03/01 11:54


いつもAMULISEをご使用くださいましてありがとうございます。


お客様から一番肌にあう!!というお声、


安心して使えると言っていただいたり、


AMULISEがなくなったら困るというお声、←娘も同じことを言ってます。


AMULISEを使うようになって、乾燥しなくなった!!←こちらのお声が一番多いです!!


うれしいお言葉をいただいています。



AMULISEは私の店で作っていただけるのかしら・・・?というくらい、


大手化粧品メーカーさんの元で作っていただいた化粧品です。




品質管理もいきとどいています。


そんな中、今回初めての不具合が・・・



クリームなのですが、


充填の際、クリームが瓶の中にきれいに入ってなくて、


蓋を開けたとき、悲しい気持ちになりました・・・。



メーカーさんにお聞きしましたところ、


量が入っていればという基準しかないそうで、


今回はしょうがないということになりました。



今まで不具合がなかったので、こういうこともあるんだ~。と残念ですが、


今後のこと(AMULISEを作ってもらえなくなる)を考えると仕方ないという結果です。


次回からはもう少しきれいに充填できるように基準を定めてくださることになっています。



その連絡が今ブログを書いているさなかお電話をいただきました。


大手メーカーさんなのできちんと対応してくださることに感謝です。



今回のクリームの手直しをしてくださっていますが、


どのくらいの割合かわからないのですが、


あまりきれいな状態でないものもあります。



私は届くたび、気になって蓋を開けています。

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こんなに開けたらクリームをべたべたに塗る私でさえで消費できなくなる(笑)


問題ないのもありますが、


蓋を開けたらこんな感じで、見た目が悪いのもあります。

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開封することができないので、お客様にどのような状態のものが届くのかわからなくて申し訳ございません。


今あるものはきれいなのですが、今後はこういう状態のクリームが届くことがございます。


大変申し訳ございませんが、どうぞご了承ください。



訳あり商品という設定を作ろうかな?と思案中です。


また決まりましたら、オンラインショップでご紹介させていただきますね。